Impjieg ta' appoġġ għall-klijenti jista' jfisser telefonati, chat live, email jew soluzzjoni ta' problemi tekniċi. Il-kandidati jridu wkoll ikunu jafu liema suq u sigħat se jappoġġjaw. Riklam Maltizzi dettaljat jgħinhom jifhmu jekk ir-rwol jaqbilx mal-ħiliet tal-komunikazzjoni u l-preferenzi tax-xogħol tagħhom.
1. Agħżel il-kategorija tax-xogħol u l-karatteristiċi rilevanti
Agħżel Impjiegi → Professjonali → Appoġġ għall-klijenti. Ir-rwol tax-xogħol jinkludi aġent tas-servizz tal-Klijent, aġent ta 'appoġġ multilingwi, aġent ta' appoġġ tekniku, maniġer tas-suċċess tal-klijenti, aġent taċ-ċentru tas-sejħa, mexxej tat-tim u aġent ta 'Chat Live. Il-kanali jinkludu Telefon, Email, Live chat, Personalment u Oħrajn. Suq joffri Malta, UE, UK u Internazzjonali. Uża l-karatteristiċi tal-lingwa disponibbli biex tiddikjara l-lingwi meħtieġa għad-dmirijiet, u agħżel il-mudell ta’ Shift u l-Post tax-Xogħol rilevanti.
2. Iddeskrivi r-rwol attwali u l-kundizzjonijiet tax-xogħol
Titlu utli huwa “Aġent ta’ appoġġ għall-klijenti Ingliż u Taljan — chat live f’Malta”. Spjega l-prodott, inkjesti tipiċi, proċess ta 'eskalazzjoni u jekk ir-rwol jinkludix il-bejgħ. Iddikjara l-aspettattivi tal-prestazzjoni f'termini prattiċi u semmi t-taħriġ. Taħbix rwol ta 'bejgħ barra bbażat fuq kummissjoni bħala appoġġ ordinarju deħlin.
3. Agħmel ċari s-salarju u r-rotta tal-applikazzjoni
Spjega paga fissa, kwalunkwe bonus u kif ix-xiftijiet jaffettwaw l-arranġament tax-xogħol. Jekk tkun mistennija kopertura bil-lejl jew fi tmiem il-ġimgħa, għid hekk qabel ma japplika l-kandidat. Żomm il-ħtiġijiet tal-lingwa marbuta mal-klijenti moqdija aktar milli suppożizzjonijiet dwar in-nazzjonalità ta’ kandidat. Idderieġi applikanti esterni lejn il-post battal attwali, mhux lembut tar-reġistrazzjoni mhux relatat.
Fil-formola tax-xogħol, daħħal Salarju minn u, jekk utli, l-ammont massimu fakultattiv. Iċċekkja l-perjodu tas-Salarju: default għal Fis-sena, għalhekk ibdelha jekk tfisser ammont ta’ kull siegħa, kuljum, kull ġimgħa jew kull xahar. Agħżel il-munita tas-salarju u Gross / nett b'mod konsistenti mal-offerta. Il-lingwi meħtieġa u l-arranġament tal-Kuntratti jiddeskrivu l-post battal; ma jmexxux proċess awtomatizzat ta' punteġġ tal-kandidati. Imla l-oqsma meħtieġa u uża Informazzjoni dettaljata għal karatteristiċi fakultattivi.
4. Irrevedi u tippubblika l-post battal
Agħżel kanali ta 'appoġġ u swieq attwalment koperti.
Spjega kwalunkwe responsabbiltajiet tal-bejgħ b'mod miftuħ.
Speċifika l-lingwi tax-xogħol u x-xiftijiet.
Paga fissa separata minn bonuses varjabbli.
Idħol u iftaħ Post ad. Żid it-titlu, id-deskrizzjoni, il-post tal-post tax-xogħol, in-numru ta' kuntatt +356 validu u d-data tat-tmiem tal-pubblikazzjoni fil-konċessjoni tal-liċenzja tiegħek. Ibgħat darba u stenna għall-moderazzjoni. L-applikanti li jużaw Maltizzi iridu jehmżu CV salvat fil-profil tagħhom; tista’ tiddiskuti l-applikazzjoni u tniżżel is-CV mehmuż tagħha fil-konversazzjoni tal-applikazzjoni. Links esterni għall-applikazzjoni jistgħu jindikaw is-sistema ta' reklutaġġ ġenwina tiegħek. Id-deċiżjonijiet ta' kiri u kwalunkwe obbligu ta' impjieg jew permess tax-xogħol jibqgħu f'idejn il-partijiet rilevanti.
Nista' nirreklama appoġġ multilingwi?
Iva. Agħżel il-lingwi rilevanti u ddeskrivi l-livell u l-kompiti meħtieġa f'kull waħda. Spjega jekk iż-żewġ lingwi humiex essenzjali għall-istess pożizzjoni jew jekk hemmx fetħiet separati. Evita li telenka ħafna lingwi bħala obbligatorji meta tkun meħtieġa lingwa addizzjonali waħda biss.
Aqra kif tippubblika lista u kif jaħdmu l-filtri tal-kategorija. Żomm it-titlu, is-salarju u l-karatteristiċi konsistenti. Maltizzi mhuwiex sostitut għal kwalunkwe proċess ta 'reklutaġġ jew permess uffiċjali, u l-istazzjonar hawn ma jiggarantixxix kandidati jew viżibilità ta' search engine.