Atención al cliente puede ser teléfono, chat, correo o resolución técnica. Indica mercado y horarios. La oferta debe permitir valorar competencias comunicativas y preferencias laborales.
1. Elige la categoría del puesto y sus características
Elige Empleo → Profesional → Atención al cliente. Puesto incluye Agente de atención, Multilingüe, Soporte técnico, Customer success, Call centre, Jefe de equipo y Chat. Canales permite Teléfono, Correo, Chat, Presencial y Otro. Mercado ofrece Malta, UE, Reino Unido e Internacional. Elige idiomas necesarios, turnos y lugar de trabajo pertinentes.
2. Describe las funciones y las condiciones reales
Ejemplo: “Agente de atención en inglés e italiano — chat en Malta”. Explica producto, consultas, escalados, formación y si incluye ventas. Describe objetivos de manera práctica. No presentes ventas salientes a comisión como atención entrante ordinaria.
3. Aclara el salario y la forma de presentar la candidatura
Explica sueldo fijo, bonus y efectos de los turnos. Indica noches o fines de semana antes de la candidatura. Relaciona idiomas con clientes, no con suposiciones de nacionalidad. Enlaza a la vacante real, no a un embudo de registro ajeno.
En el formulario de empleo, introduce Salario desde y, si conviene, el máximo opcional. Comprueba el período salarial: por defecto es anual; cámbialo si el importe es por hora, día, semana o mes. Elige la moneda y bruto/neto de forma coherente con la oferta. Los idiomas requeridos y la modalidad contractual describen la vacante; no realizan una puntuación automática de candidatos. Completa los campos obligatorios y utiliza Información detallada para las características opcionales.
4. Revisa y publica la vacante
Elige canales y mercados reales.
Declara las funciones comerciales.
Indica idiomas y turnos.
Separa sueldo fijo y bonus variables.
Inicia sesión y abre Publicar anuncio. Añade título, descripción, lugar de trabajo, teléfono válido con +356 y fecha de finalización dentro del límite de tu licencia. Envía la oferta una vez y espera la moderación. Para postularse a través de Maltizzi, el candidato debe adjuntar un CV guardado en su perfil; puedes comentar la candidatura y descargar ese CV en su conversación. Los enlaces externos pueden dirigir a tu sistema de selección real. Las decisiones de contratación y las obligaciones laborales o de permisos de trabajo corresponden a las partes pertinentes.
¿Puedo anunciar atención multilingüe?
Sí. Selecciona idiomas relevantes y explica nivel y tareas en cada uno. Aclara si ambos son esenciales para un puesto o si existen vacantes diferentes. No marques muchos idiomas como obligatorios cuando basta uno adicional.
Consulta cómo publicar un anuncio y cómo funcionan los filtros. Mantén coherentes título, salario y características. Maltizzi no sustituye los trámites oficiales de contratación o permisos; publicar aquí no garantiza candidatos ni visibilidad en buscadores.